Politica de Confidențialitate

1. Cine este responsabil de prelucrarea datelor dvs.?

PENSIUNEA ANA SRL, cu sediul în România, este operatorul datelor cu caracter personal conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal inclusiv GDPR. Pentru contact: contact@pensiuneana.ro

2. Ce date prelucrăm?

Societatea prelucrează datele personale furnizate la utilizarea Site-ului, înregistrare, contractarea serviciilor, înscrierea în campanii, solicitarea comunicărilor comerciale sau participarea la sondaje. Datele comunicate prin formularul de contact (nume, prenume, adresă, telefon, email) sunt stocate doar după bifarea acceptului expres.

Se utilizează module cookie și tehnologii similare conform Politicii privind Cookies.

3. Furnizarea unor oferte personalizate

Informațiile colectate se utilizează pentru a eficientiza activitatea de marketing, oferind produse/servicii relevante și personalizate. Se pot realiza analize avansate asupra intereselor și preferințelor pentru comunicări comerciale adaptate.

4. Executarea contractului încheiat cu noi

La solicitarea serviciilor se prelucrează date necesare (nume, prenume, adresă de livrare, date de tranzacționare).

5. Gestiunea raportului dintre utilizatori și asistență

Se prelucrează date personale pentru gestiunea relațiilor cu utilizatorii Site-ului, la întrebări sau solicitări. Temeiul juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim.

6. Analize și statistici privind funcționarea site-ului, cookies și tehnologii similare

Datele se utilizează pentru efectuarea analizelor și statisticilor privind Serviciile și funcționarea Site-ului. Cookie-urile și tehnologiile similare sunt utilizate pentru oferirea publicității bazate pe interes.

7. Conectare prin rețele de socializare

S-au implementat mecanisme de interconectare cu Facebook, Twitter, YouTube și Instagram. Accesarea conținutului pe acele rețele transmite seria de date publice din profil.

8. Îndeplinirea unor obligații legale

Prelucrarea datelor este necesară pentru:

• raportarea către autoritățile fiscale relevante și ținerea unor evidențe contabile
• arhivarea datelor conform legislației aplicabile

9. Apărarea drepturilor și intereselor în justiție

Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție în cadrul procedurilor în fața instanțelor, procedurilor administrative sau altor proceduri oficiale.

10. Cui dezvăluim datele

Datele se dezvăluie către:

• Entități și persoane împuternicite implicate în furnizarea Serviciilor, inclusiv furnizori de centre de date, platforme de e-mailing și procesatorul de plăți Stripe, Inc. (pentru procesarea plăților online cu cardul — Pensiunea Ana nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră)
• Atunci când există obligația de conformare cu obligații legale sau decizii ale autorităților judiciare
• Terților furnizori de cookies conform Politicii privind Cookies

11. Cât păstrăm datele

Datele se păstrează cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Pentru clienți, datele se păstrează pe întreaga durată a relațiilor contractuale plus minimum 3 ani de la încetare. Ulterior, anumite date ar putea fi păstrate pentru arhivare conform regulilor aplicabile.

12. Ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată?

• Dreptul de acces – obținerea confirmării prelucrării și informații despre aceasta
• Dreptul de modificare – solicitarea corectării datelor incorecte sau completării celor incomplete
• Dreptul la ștergere – când datele nu mai sunt necesare, consimțământul a fost retras, sunt prelucrate contrar legii sau trebuie șterse conform legislației
• Retragerea consimțământului și dreptul de opoziție – retragerea consimțământului oricând și opoziție prelucrărilor pentru marketing sau profilări
• Restricționare – în anumite condiții se poate solicita restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor – furnizarea datelor într-o formă structurată și citibilă automat
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, anspdcp@dataprotection.ro)

Pentru exercitarea drepturilor: contact@pensiuneana.ro